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El formulario general está destinado a dudas, información institucional y consultas que no encajen en otro procedimiento específico.

Las solicitudes de ayuda, participación en programas, prensa, talleres, voluntariado, socios, delegaciones y colaboración comercial deben enviarse desde sus páginas correspondientes.

Utilizar el formulario adecuado permite que la solicitud llegue al área responsable y evita retrasos en su clasificación.

Usa el formulario general para

  • Solicitar información general.
  • Comunicar una incidencia no técnica.
  • Consultar sobre la Asociación.
  • Plantear una cuestión que no disponga de formulario específico.

FORMULARIOS ESPECÍFICOS

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Accede directamente al procedimiento correspondiente para que tu solicitud llegue al área adecuada.

Solicitud de ayuda

Explica tu situación para solicitar una primera valoración del caso.

Participación en programas

Propón una historia, entrevista, caso o iniciativa para nuestros formatos.

Prensa y medios

Envía solicitudes profesionales de información, entrevistas o colaboración.

Anunciarse y colaborar

Presenta una propuesta de publicidad, patrocinio o colaboración profesional.

GESTIÓN DE CONSULTAS

¿Qué ocurre después de contactar?

Cada consulta se clasifica antes de trasladarla al área correspondiente. El envío no garantiza una respuesta inmediata ni la aceptación de ninguna solicitud.

01

Envía tu consulta

Explica el motivo y facilita únicamente los datos necesarios para comprender tu petición.

02

Clasificación inicial

El equipo comprobará si la consulta corresponde al canal general o a otro procedimiento específico.

03

Traslado al área adecuada

Cuando proceda, la comunicación se remitirá al área responsable para su valoración.

04

Posible respuesta

Si la consulta requiere seguimiento, el equipo podrá responder o solicitar información adicional.

CONSULTA GENERAL

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Utiliza este formulario para solicitar información general o realizar una consulta que no corresponda a otro procedimiento específico.

Describe claramente el motivo del contacto y facilita únicamente los datos necesarios para que podamos clasificar tu consulta.

Antes de enviar

  • No envíes contraseñas, códigos de autenticación ni datos bancarios completos.
  • No adjuntes documentación médica, judicial o datos de menores salvo que un procedimiento específico lo solicite expresamente y sea necesario.
  • En el formulario deberá mostrarse la información de privacidad aplicable antes del envío.

Consulta también la Política de privacidad.

Contacto general

¿Tu consulta necesita otro canal?

Si se trata de una incidencia técnica, utiliza Soporte. Para otros trámites, consulta los formularios específicos de Participa.