CONDICIONES GENERALES
Condiciones generales de uso
Estas condiciones regulan el acceso y la utilización de canaltotaltv.com, de la plataforma audiovisual tv.canaltotaltv.com y de las funcionalidades vinculadas a cuentas, perfiles, comentarios, puntuaciones y acceso a contenidos.
Última actualización: 26 de agosto de 2026.
ENTIDAD RESPONSABLE
Quién presta el servicio
Los servicios institucionales y audiovisuales regulados en esta página son gestionados por la Asociación Cultural y Audiovisual Canal Total TV, sin perjuicio de los servicios técnicos o de pago prestados por terceros.
Los datos identificativos completos y la información legal de la entidad se encuentran en el Aviso legal.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Web institucional, plataforma y servicios asociados
1. Web institucional
La navegación por canaltotaltv.com está sujeta a estas condiciones, al Aviso legal y a las políticas que resulten aplicables a cada funcionalidad.
2. Plataforma audiovisual
La utilización de tv.canaltotaltv.com, la creación de cuentas, la gestión de perfiles, la reproducción de contenidos y las funcionalidades comunitarias quedan sujetas a estas condiciones.
3. Servicios con condiciones específicas
Las suscripciones de pago, compras, donaciones, cuotas de socios, talleres u otros servicios que dispongan de condiciones específicas se regirán también por dichas condiciones. En caso de diferencia, la regulación específica prevalecerá respecto del aspecto concreto que regule, sin limitar derechos legalmente irrenunciables.
MODALIDADES DE ACCESO
Cuenta gratuita y acceso Premium
1. Cuenta gratuita
La cuenta gratuita permite utilizar los contenidos y funcionalidades gratuitos disponibles en cada momento, incluidos los servicios comunitarios que estén habilitados para ese tipo de cuenta.
Actualmente permite una reproducción simultánea. La creación de una cuenta gratuita no implica que todo el catálogo o todas las funcionalidades presentes o futuras sean gratuitos.
2. Acceso Premium
Canal Total TV puede ofrecer modalidades de pago con contenidos exclusivos, canales exclusivos, acceso anticipado u otras funcionalidades identificadas antes de la contratación.
Las condiciones económicas, duración, renovación, cancelación, desistimiento y reembolsos se regulan en las condiciones específicas de contratación y en la información mostrada antes de confirmar el pago.
3. Características actuales de Premium
- Hasta 5 dispositivos registrados.
- Hasta 4 perfiles.
- Hasta 2 reproducciones simultáneas.
- Calidad máxima Full HD 1080p.
- Casting en dispositivos compatibles.
- Sin publicidad insertada por Canal Total TV.
- Sin descargas offline.
- Actualmente sin periodo de prueba gratuito.
El acceso Premium se activa cuando el pago ha sido confirmado correctamente.
PARTICIPACIÓN Y COMUNIDAD
Comentarios, puntuaciones y moderación
1. Contenido no permitido
No está permitido publicar contenido ilícito, amenazante, discriminatorio, difamatorio, fraudulento o que vulnere derechos de terceras personas o la seguridad del servicio.
Tampoco se permite publicar datos personales de terceros sin base legítima, suplantaciones, enlaces maliciosos, spam, comunicaciones comerciales no autorizadas, manipulación de puntuaciones o materiales que vulneren derechos de propiedad intelectual, imagen, honor o intimidad.
2. Moderación
Canal Total TV podrá revisar, ocultar, limitar o retirar contenidos de usuarios cuando incumplan estas condiciones, sean ilícitos, vulneren derechos, constituyan spam o manipulación, afecten a la seguridad o exista un requerimiento válido de una autoridad competente.
Cuando resulte posible y proporcionado, se informará de la medida adoptada, de sus motivos y del canal disponible para solicitar su revisión.
3. Comunicación de contenido presuntamente ilícito
Cualquier persona puede comunicar contenido presuntamente ilícito mediante Soporte, la página de Contacto o el correo info@canaltotaltv.com.
La comunicación deberá identificar suficientemente el contenido y su ubicación, explicar el motivo de la solicitud y aportar únicamente la información necesaria para su valoración.
4. Uso abusivo de las funciones comunitarias
La reiteración de conductas prohibidas, el acoso, la suplantación, la manipulación de puntuaciones o el abuso de las funcionalidades comunitarias podrá dar lugar a medidas proporcionadas, incluida la limitación temporal, suspensión o cierre de la cuenta cuando corresponda.
CONTENIDOS Y DERECHOS
Propiedad intelectual y licencia de uso
1. Derecho de acceso
La cuenta gratuita o la suscripción de pago permite acceder a los contenidos disponibles para la modalidad correspondiente y utilizarlos de forma personal y lícita dentro del servicio.
La contratación de una suscripción no transmite derechos de propiedad intelectual ni autoriza la explotación pública, comercial o profesional de los contenidos.
2. Usos no autorizados
Salvo autorización expresa o habilitación legal, no está permitido descargar, copiar, grabar, reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente, retransmitir o poner a disposición de terceros los contenidos.
Tampoco está permitido eliminar marcas de agua o avisos de propiedad, eludir medidas técnicas de protección, extraer masivamente contenidos o datos ni utilizar sistemas automatizados de recopilación al margen de las autorizaciones correspondientes.
3. Materiales de terceros
Determinados contenidos pueden incorporar obras, imágenes, música, declaraciones o materiales cuyos derechos correspondan a terceros. Su presencia en la plataforma no autoriza su reutilización fuera del servicio.
4. Comentarios publicados por usuarios
La persona usuaria conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre los comentarios que publique. Al publicarlos autoriza a Canal Total TV, de forma no exclusiva y gratuita, a mostrarlos dentro del servicio, realizar las reproducciones técnicas necesarias, adaptarlos al formato de la plataforma y moderarlos conforme a estas condiciones.
FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO
Disponibilidad, cambios y suspensión
1. Disponibilidad de contenidos
El catálogo y las funcionalidades pueden cambiar por finalización de derechos, decisiones editoriales, obligaciones legales, mantenimiento, razones técnicas o acuerdos con terceros.
Las modificaciones que afecten de forma sustancial a una prestación contratada respetarán los derechos que correspondan a las personas consumidoras.
2. Suspensión o cierre de cuentas
Canal Total TV podrá limitar, suspender o cerrar una cuenta cuando exista fraude, suplantación, impago vinculado a una prestación de pago, compartición abusiva de credenciales, uso automatizado no autorizado, riesgo de seguridad, incumplimiento grave o reiterado de estas condiciones o requerimiento de una autoridad competente.
Cuando resulte posible y no exista una razón de seguridad, urgencia o prohibición legal que lo impida, se informará del motivo de la medida y del canal disponible para solicitar su revisión.
3. Servicios externos
La web y la plataforma pueden integrar enlaces, reproductores, sistemas de pago, redes sociales y otros servicios gestionados por terceros. Esos servicios pueden aplicar sus propias condiciones y políticas.
Canal Total TV no controla los aspectos ajenos a su capacidad efectiva de actuación, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan.
4. Incidencias técnicas
Canal Total TV adoptará medidas razonables para mantener la disponibilidad y seguridad del servicio. Determinadas incidencias pueden depender de la conexión a Internet, dispositivos incompatibles o desactualizados, configuraciones ajenas, programas maliciosos o servicios externos fuera de su control razonable.
Esta previsión no excluye responsabilidades ni derechos que tengan carácter irrenunciable.
