Cómo trabajamos en Canal Total TV
En Canal Total TV somos un proyecto independiente. Tratamos testimonios reales, casos de true crime y temas sensibles con rigor, contexto y respeto. En esta página te explicamos nuestra metodología, nuestro código ético y cómo protegemos a las personas que participan en nuestros contenidos.
ÍNDICE
Metodología editorial
Selección de temas
• Priorizamos historias que aporten contexto social, aprendizaje o visibilidad.
• Evitamos el morbo gratuito y la espectacularización del dolor ajeno.
Documentación y verificación
• Contrastamos la información con varias fuentes siempre que es posible.
• Indicamos claramente qué es hecho contrastado, qué es testimonio y qué es opinión.
Derecho de réplica y correcciones
• Si alguien mencionado en un contenido quiere dar su versión, estudiamos su solicitud y, cuando procede, ofrecemos espacio de réplica.
• Publicamos correcciones visibles cuando detectamos un error relevante.
Código ético
• Respeto a las personas: no insultamos, no humillamos y evitamos expresiones deshumanizadoras.
• Presunción de inocencia: en casos abiertos hablamos de “investigado/a”, “acusado/a” o “presunto”, nunca damos por culpable a nadie sin sentencia firme.
• Protección de víctimas y familiares: evitamos detalles innecesarios, imágenes explícitas y datos que puedan identificar a víctimas si no es imprescindible.
• Transparencia: si un contenido está patrocinado o tiene acuerdos comerciales, lo indicamos de forma clara.
• Independencia: las marcas y colaboradores no deciden el enfoque editorial de los programas.
Protección de menores y colectivos vulnerables
• Respetamos los horarios de protección infantil y clasificamos el contenido por edades.
• No entrevistamos a menores identificables sin consentimiento expreso de sus tutores legales.
• En temas de tutela, salud mental o violencia, priorizamos siempre la protección de la persona frente al impacto televisivo.
• Si un testimonio puede poner en riesgo a alguien, valoramos junto a la persona qué datos omitir o anonimizar.
Tratamiento del true crime y temas sensibles
• Evitamos recreaciones morbosas, gore y espectacularización de la violencia.
• Damos contexto legal y social a los casos para que el espectador entienda qué pasó y por qué es relevante.
• Recordamos que detrás de cada caso hay víctimas reales, familias y profesionales que han trabajado en él.
• Cuando mostramos imágenes de archivo, priorizamos aquellas que informan sin dañar la dignidad de las personas implicadas.
Publicidad, patrocinios y contenido de marca
• Los espacios patrocinados y menciones comerciales estarán claramente señalizados como tales.
• No aceptamos campañas que contradigan nuestros valores (odio, discriminación, estafas, apuestas ilegales, etc.).
• Los patrocinadores no intervienen en la selección de testimonios ni en el desarrollo de los casos.
• Separaremos siempre, de forma visible, el contenido editorial del contenido publicitario.
Datos personales y formularios de participación
• Los datos que nos envías en formularios de participación se usan solo para valorar tu caso y contactar contigo.
• No cederemos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.
• Conservamos la información el tiempo necesario para gestionar tu participación o responder a tu consulta.
• Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad y la página de gestión de cuenta y datos.
Correcciones y reclamaciones
Si consideras que hemos cometido un error, que se ha vulnerado tu derecho al honor o que un contenido puede perjudicarte, puedes escribirnos a soporte@canaltotaltv.com explicando el motivo.
Revisaremos el contenido y, si procede, corregiremos, actualizaremos o retiraremos partes del programa.
Cuando hagamos una corrección relevante, la indicaremos de forma visible para que la audiencia conozca la actualización.