Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 03/02/2026

Bienvenido/a a Canal Total TV (en adelante, el “Servicio”). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de:

  • La web/landing y páginas informativas de Canal Total TV.
  • La plataforma de visualización (si aplica) en tv.canaltotaltv.com.
  • La app “Canal Total TV” para Android (Google Play).
  • Servicios asociados: formularios de participación, reservas de citas, soporte, donaciones y tienda.

1) Aceptación

Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2) Quién presta el servicio y contacto

Prestador: Canal Total TV

3) Ámbito

El Servicio está orientado a usuarios en España y otros países hispanohablantes. Algunas funciones pueden variar por país, disponibilidad técnica, proveedores o normativa local.

4) Requisitos de uso

  • Debes facilitar información veraz cuando se solicite (formularios, compras, soporte).
  • Si eres menor, utiliza el Servicio con consentimiento y supervisión de tus tutores legales.
  • Algunos contenidos pueden estar sujetos a recomendaciones de edad o restricciones.

5) Cuenta y seguridad

Algunas funciones pueden requerir registro. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta. Si sospechas un acceso no autorizado, contacta con soporte.

6) Suscripciones y acceso de pago

Si el Servicio ofrece suscripciones o acceso de pago, las condiciones (precio, periodicidad, renovación, cancelación, reembolsos) se mostrarán antes de confirmar la compra en la página correspondiente.

7) Donaciones

Canal Total TV puede habilitar donaciones puntuales o recurrentes. Las donaciones:

  • Se procesan mediante proveedores de pago externos (por ejemplo Stripe y/o PayPal).
  • No garantizan acceso especial ni contraprestaciones, salvo que se indique explícitamente.
  • Las recurrentes pueden cancelarse según el método indicado por el proveedor y/o el email de confirmación.

8) Tienda (productos, pedidos, devoluciones)

Si existe tienda, las compras estarán sujetas a las condiciones mostradas durante el proceso de compra y/o en las políticas específicas (envíos, devoluciones, cambios). El usuario debe facilitar datos correctos de envío y contacto.

9) Participación en programas y envío de historias

El Servicio puede incluir formularios para participar en programas o enviar historias. Al enviar información:

  • Declaras que la información es veraz según tu conocimiento y que tienes derecho a compartirla.
  • Aceptas que Canal Total TV contacte contigo para valorar la solicitud.
  • Canal Total TV puede rechazar solicitudes por criterios editoriales, legales o de seguridad.

Menores y contenido sensible: si hay menores implicados o información sensible, podremos pedir aclaraciones/medidas (anonimato, permisos) o rechazar la solicitud.

10) Reservas de citas (llamadas/grabaciones)

Las reservas están sujetas a disponibilidad. Si no puedes asistir, reprograma o cancela con antelación usando el enlace de confirmación o el método indicado. Podremos limitar reservas en caso de abuso o ausencias repetidas.

11) Propiedad intelectual

El contenido del Servicio (marca, logo, diseño, textos, vídeos, audios, imágenes y materiales) pertenece a Canal Total TV o a terceros licenciantes y está protegido por derechos de propiedad intelectual.

  • Queda prohibida la copia, redistribución o explotación sin autorización.
  • Se permite el uso personal y no comercial, salvo que se indique lo contrario.

12) Contenido enviado por usuarios

Cuando envías contenido (texto, archivos, enlaces, imágenes, etc.), mantienes tus derechos, pero autorizas a Canal Total TV a revisar, almacenar y gestionar tu solicitud. Si se acuerda participación, el uso para producción/difusión se definirá en los términos pactados contigo.

No envíes documentación innecesaria ni datos sensibles que no sean imprescindibles para valorar tu caso.

13) Normas de conducta y usos prohibidos

No está permitido:

  • Usar el Servicio para fines ilegales o para vulnerar derechos de terceros.
  • Enviar amenazas, acoso, odio, difamación o contenido dañino.
  • Subir malware, intentar acceder sin autorización o interferir en la web/app.
  • Abusar de formularios/soporte (spam), scraping masivo o ataques de fuerza bruta.

14) Enlaces y servicios de terceros

El Servicio puede integrar o enlazar a terceros (pasarelas de pago, Google Play, plataformas de vídeo, etc.). Canal Total TV no controla esos servicios y no se responsabiliza de sus condiciones o disponibilidad.

15) Disponibilidad y cambios

Podemos modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el Servicio por mantenimiento, mejoras, seguridad o causas técnicas. También podemos actualizar contenidos, secciones y funcionalidades.

16) Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Canal Total TV no garantiza que sea ininterrumpido o libre de errores. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos o pérdidas derivadas del uso del Servicio.

17) Terminación

Podremos restringir o terminar el acceso al Servicio si incumples estos Términos y Condiciones o si detectamos un uso fraudulento o abusivo.

18) Privacidad y cookies

19) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa en contrario, cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales competentes en España.

20) Contacto

Para consultas sobre estos Términos: terminos@canaltotaltv.com. Para privacidad: privacidad@canaltotaltv.com.