Términos y Condiciones de Canal Total TV
1. Titular del servicio
Canal Total TV es un proyecto operado por Canal Total TV. Para cualquier consulta legal puedes contactar en legal@canaltotaltv.com.
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) se aplican a:
- El sitio web https://canaltotaltv.com.
- La plataforma OTT https://tv.canaltotaltv.com.
- Las aplicaciones móviles y de TV asociadas a Canal Total TV y Total Quizz, incluyendo, entre otras:
- App Canal Total TV en Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=canaltv.canaltotaltv.com
- App Total Quizz en Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ccom.cttv.totalquizz
- Los canales oficiales de Canal Total TV en plataformas de terceros (por ejemplo, TikTok Shop) en la medida en que ofrezcamos productos o servicios propios.
El uso de cualquiera de estos servicios implica la aceptación íntegra de estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices nuestros sitios, apps ni servicios.
2. Edad mínima
- Para registrarte y usar los servicios de Canal Total TV debes tener al menos 16 años, o hacerlo a través de tu representante legal.
- Para contratar servicios de pago (suscripciones, cursos, productos, etc.) debes tener 18 años o la mayoría de edad legal en tu país, o actuar con autorización de tu representante legal.
3. Cuenta de usuario
Al crear una cuenta en nuestros sitios o apps te comprometes a:
- Facilitar datos veraces, completos y actualizados.
- Custodiar tus credenciales y no compartir tu contraseña con terceros.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado en soporte@canaltotaltv.com.
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, se usen de forma fraudulenta, ilícita o pongan en riesgo la seguridad o derechos de terceros.
4. Uso permitido y normas de convivencia
Te comprometes a no utilizar Canal Total TV para:
- Difundir contenidos ilícitos, difamatorios, violentos, discriminatorios u ofensivos.
- Vulnerar derechos de autor, marcas, derechos de imagen o privacidad de terceros.
- Realizar actividades de hacking, scraping masivo, inyección de código o cualquier conducta que pueda dañar o afectar al funcionamiento de los servicios.
- Enviar spam, campañas de odio o mensajes masivos no solicitados.
En los espacios de participación (programas, comentarios, chats, Q&A, foros de cursos, etc.) deberás mantener un trato respetuoso, especialmente con personas entrevistadas, víctimas, menores y colectivos vulnerables.
5. Contenidos y propiedad intelectual
Todos los contenidos de Canal Total TV (programas, logotipos, vídeos, audios, textos, diseños, cursos, gráficos, etc.) son propiedad de Canal Total TV o de terceros que nos han concedido licencia.
Solo se autoriza:
- El visionado y uso personal y no comercial de los contenidos en los dispositivos autorizados.
Queda estrictamente prohibido, salvo autorización expresa y por escrito:
- Grabar, redistribuir, reemitir, publicar o poner a disposición del público nuestros contenidos.
- Modificar, transformar o explotar comercialmente nuestros contenidos.
6. Participación en programas y testimonios
La participación en programas de Canal Total TV (por ejemplo, “Cara a Cara”, “Tutelados”, “Punto de Vista” u otros de testimonio y entrevista) es siempre voluntaria y gratuita.
- Las personas entrevistadas o que aportan testimonios no reciben remuneración económica por su intervención en los programas.
- La participación no genera relación laboral con Canal Total TV ni derecho a beneficios económicos derivados de la explotación del programa.
Cuando envías un testimonio, solicitud de participación o material (texto, audio, vídeo, imagen) declaras que:
- Eres titular de los derechos o cuentas con las autorizaciones necesarias.
- El contenido no vulnera derechos de terceros ni la normativa vigente.
Concedes a Canal Total TV una licencia no exclusiva para usar, editar, adaptar y difundir ese contenido dentro de nuestros programas, webs, apps, OTT, redes sociales y materiales promocionales relacionados, mientras el proyecto esté en marcha.
En programas sensibles (por ejemplo, tutela de menores, violencia, delitos u otros temas especialmente delicados), Canal Total TV podrá ofrecer mecanismos de anonimato, como distorsión de voz, ocultación de rostro o uso de seudónimos, según la naturaleza del caso y respetando la normativa aplicable.
La decisión final sobre la edición, estructura y emisión del contenido corresponde al equipo editorial de Canal Total TV.
7. Concursos y Total Quiz
Los concursos, y en particular el concurso “Total Quiz”, se rigen por sus propias Bases Legales, disponibles en: https://canaltotaltv.com/bases-total-quiz/.
- La participación en Total Quiz es gratuita, sin pago por jugar (más allá de tus propios costes de conexión o datos).
- Únicamente en el marco del concurso se pueden otorgar premios económicos o recompensas, tanto en el programa como dentro de la app, en los términos fijados en las Bases.
- El mero registro o descarga de la app no garantiza la participación efectiva en el programa ni el derecho a premio.
8. Servicios OTT, VOD y cursos online
Canal Total TV puede ofrecer emisiones en directo, contenidos bajo demanda (VOD) y cursos online. Estos servicios pueden ser gratuitos o de pago.
- El acceso a contenidos de pago (suscripciones, cursos, eventos) es personal e intransferible.
- No se permite compartir cuentas, revender accesos ni ceder credenciales a terceros.
Los detalles sobre tratamiento de datos personales se encuentran en nuestra Política de Privacidad.
9. Tienda, TikTok Shop y otros canales de venta
Canal Total TV puede vender productos físicos y digitales:
- A través de su tienda online en https://canaltotaltv.com.
- A través de otras plataformas, como TikTok Shop u otros marketplaces.
Las compras realizadas en plataformas de terceros estarán además sujetas a sus propios términos y políticas. Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos detalla el tratamiento de las devoluciones cuando actuamos como vendedor.
10. Limitación de responsabilidad
Canal Total TV no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de sus servicios, que pueden verse afectados por mantenimientos, incidencias técnicas, fallos de proveedores externos o causas de fuerza mayor.
En la medida permitida por la ley, Canal Total TV no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.
- Problemas derivados de la conexión a internet, dispositivos o software del usuario.
- Servicios prestados por terceros ajenos a Canal Total TV.
11. Enlaces a terceros
Nuestros sitios y apps pueden incluir enlaces a webs o servicios de terceros (plataformas de pago, redes sociales, apps, tiendas). No somos responsables de sus contenidos ni de sus políticas de privacidad o cookies.
12. Cambios en los servicios y en los Términos
Podemos actualizar o modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente estará siempre disponible en: https://canaltotaltv.com/terminos-condiciones/. El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española y, en materia de consumidores, por la normativa de protección al consumidor que resulte obligatoria en tu país de residencia.
Si actúas como consumidor, podrás presentar reclamación ante los tribunales de tu domicilio. Si actúas en nombre de una empresa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Guadalajara, salvo norma imperativa en contra.
Para más información sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.